【※7月1日更新】
【むにゅぐるみ 宝生潔】につきまして、以下の通りお知らせを追記いたします。
輸送便の影響により良品の準備に遅延が生じておりますため、
大変申し訳ございませんが、良品交換をご希望の方は下記の通りとなります。
・coly more!店舗での良品交換【交換予定日：7月上旬〜】→7月1日より順次
※詳細な日程が確定しましたら本ページ及びcoly more!店頭で再度お知らせいたします。
・郵送による良品交換【交換予定日：7月上旬〜】→7月1日より順次
お客様におかれましては重ねてご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
2022年5月18日（水）より販売しております
〈むにゅぐるみ 宝生潔〉につきまして
左右の靴の色が異なるものが含まれていることが発覚いたしました。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
＜販売店舗＞
・coly more!池袋PARCO店
・スタンドマイヒーローズ×サンリオキャラクターズ POP UP STORE＠心斎橋パルコ
＜対象商品＞
・むにゅぐるみ 宝生潔
不良箇所：左右の靴の色味が異なる
本商品につきましてお買い上げいただいたお客様には、誠にお手数をおかけいたしますが、
お手元にございますお品物をご確認いただき、該当の不備であった場合
正しい靴のお色味のものと交換をさせていただきたく存じます。
つきましては、大変恐縮ではございますが
・coly more!店舗でのお渡し【お渡し予定日：6月下旬〜】
※詳細な日程が確定しましたら本ページ及びcolymore!店頭で再度お知らせいたします。
・郵送による送付【発送予定日：6月下旬〜】
のどちらかをお選びいただきますようお願い申し上げます。
＜coly more!店舗での交換をご希望の方＞
店頭スタッフに直接お声がけくださいませ。
＜郵送による送付をご希望の方＞
ご希望のお客様は、大変恐縮ではございますが[customer@coly-more.com]宛に
ご連絡いただけますと幸いでございます。
件名：むにゅぐるみ 宝生潔 交換について
本文：
・数量
・ご購入時のレシートの添付
・氏名
・郵便番号
・ご住所
・ご連絡のつく電話番号
ご交換希望のお客様は、誠にお手数をおかけしますが
ぬいぐるみ本体を着払いにてお送りいただくようご案内いたしますので
発送のご準備をお願いいたします。
また、交換の受付は勝手ながら 【2022年6月30日（木）17:59まで】とさせていただきます。
上記以降のお問い合わせにつきましては誠に恐れ入りますがご対応することができませんのでお気をつけくださいませ。
また、ご購入された商品以外との交換については承っておりませんのでご了承のほどお願い申し上げます。
改めまして、この度は多大なるご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
体制を強化し、 再発防止に努めてまいります。